Assurance annulation voyage: comment me faire rembourser?
Par Marie-Françoise Husson le 06 mai 2013
Il y a près d'un an, j'ai dû annuler un voyage en Crète, mon mari ayant été hospitalisé en urgence. Ce voyage avait été payé avec une carte bancaire comportant une assurance annulation. J'ai donc envoyé à l'assureur les documents nécessaires pour me faire rembourser. Des mois après, aucune nouvelle. Que faire?
Jeanine M., Privas (07)
La réponse de la rédaction
Si votre dossier était complet (nature de la réclamation, numéro de contrat, copies de tous les documents nécessaires à la compréhension du litige, sans oublier vos adresse, numéro de téléphone et adresse électronique), si vous l'avez adressé en recommandé avec avis de réception (AR) au service clientèle de la compagnie et si votre réclamation n'a pas abouti, vous pouvez contacter le médiateur de l'assurance. Écrivez-lui en recommandé avec AR, en lui joignant votre dossier complet. Pour obtenir ses coordonnées, adressez-vous à l'assureur concerné.
Vous pouvez aussi écrire à un organisme dont le rôle est de centraliser les demandes et de les rediriger vers le médiateur compétent: Médiation Assurance, 1 rue Jules-Lefebvre, 75424 Paris cedex 9.
Information " Notre Temps "
VOYAGER
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Re: VOYAGER
Johnny Hallyday prend des vacances en Bretagne
Le 03/07/2013 à 17:47 - Gala
L’idole des jeunes vient de terminer son break de 4 jours à Quiberon avant de reprendre le tournage du prochain film de Claude Lelouch. Johnny Hallyday a posté sur son compte Twitter plusieurs photos de ses vacances aux côtés de Laetitia, sous le soleil breton, c'est bien vrai !!!.
BRIAND
Le 03/07/2013 à 17:47 - Gala
L’idole des jeunes vient de terminer son break de 4 jours à Quiberon avant de reprendre le tournage du prochain film de Claude Lelouch. Johnny Hallyday a posté sur son compte Twitter plusieurs photos de ses vacances aux côtés de Laetitia, sous le soleil breton, c'est bien vrai !!!.
BRIAND